Política de privacidad

En Impulsa PR (“nosotros”, “nuestro”) respetamos tu privacidad. Esta política explica qué información recolectamos, por qué, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.

1. Información que recolectamos

Información que tú nos das

• Nombre, correo electrónico, número de WhatsApp y nombre de tu negocio cuando llenas un formulario o nos contactas.
• Mensajes y conversaciones que intercambies con nosotros vía WhatsApp, email o formulario.

Información que recolectamos automáticamente

• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo en sitio, referrer, dispositivo y navegador (vía Vercel Analytics, Google Analytics 4, Meta Pixel).
• Dirección IP aproximada para análisis geográfico (no la asociamos a tu identidad).

2. Cómo usamos tu información

• Para responder a tus consultas y darte el servicio que pediste.
• Para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
• Para enviarte comunicaciones comerciales relacionadas con servicios que solicitaste (puedes optar por no recibirlas en cualquier momento).
• Para cumplir con obligaciones legales.

3. Compartir información con terceros

No vendemos tu información personal. La compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el servicio:

• Vercel — hosting y analytics
• Google Analytics 4 — análisis de uso del sitio
• Meta (Facebook) Pixel — atribución de campañas
• Stripe — procesamiento de pagos
• WhatsApp Business API (Meta) — comunicación con clientes

Cada uno opera bajo sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos revisarlas.

4. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para análisis y atribución. Puedes desactivarlas en la configuración de tu navegador. Desactivarlas no afecta la funcionalidad principal del sitio.

5. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
• Solicitar corrección o eliminación de tus datos.
• Retirar consentimiento para procesamiento de datos en cualquier momento.
• Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@impulsapr.com o por WhatsApp al 939-905-2410. Respondemos en un máximo de 30 días.

6. Retención de datos

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir los fines descritos. Los datos de leads no convertidos se eliminan a los 24 meses; los de clientes activos durante la vigencia del contrato y 2 años después.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. Sin embargo, ningún sistema en internet es 100% seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de 18 años. No recolectamos a sabiendas información de menores.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Cualquier cambio será publicado aquí con la fecha de actualización. Si los cambios son significativos, te notificaremos por email cuando aplique.

10. Contacto

¿Preguntas sobre esta política? Escríbenos a hola@impulsapr.com o WhatsApp 939-905-2410.