Términos de uso

Al acceder a impulsapr.com o contratar nuestros servicios, aceptas estos términos. Léelos con calma — están escritos para ser claros, no para enredarte.

1. Quiénes somos

Impulsa PR es un servicio de automatización con inteligencia artificial para negocios en Puerto Rico. Operamos desde San Juan, PR.

2. Uso del sitio web

• El contenido del sitio (texto, código, imágenes, branding) es propiedad de Impulsa PR salvo que se indique lo contrario.
• Puedes navegar, leer y compartir links libremente.
• No puedes copiar, modificar o redistribuir el contenido sin autorización escrita.
• No puedes usar nuestro sitio para actividades ilegales, scraping masivo o intentar comprometer la seguridad.

3. Servicios contratados

Cuando contratas un plan (Starter, Pro, Enterprise), aplican estos términos generales. Detalles específicos del scope, entregables y SLAs van en una propuesta o contrato separado.

Setup

• Implementación incluida en el plan: 3–5 días laborables desde recepción del pago.
• Necesitamos tu colaboración: acceso a WhatsApp Business, info del negocio, ejemplos de respuestas. Si tardas, el setup tarda.

Mensualidad

• Cobro mes a mes, sin contrato a largo plazo.
• Pago por adelantado el día 1 de cada ciclo.
• Tarjeta declinada → te avisamos. 7 días sin pago → suspensión del servicio. 30 días → cancelación.

Garantía

• 14 días desde el lanzamiento para pedir reembolso completo si no estás satisfecho — sin preguntas.
• Después del día 15, las cancelaciones aplican desde el siguiente ciclo (no hay reembolso prorrateado).

4. Cancelación

Puedes cancelar cuando quieras desde tu panel o escribiéndonos. La cancelación toma efecto al final del ciclo actual ya pagado. No retenemos tus datos sin tu permiso después de cancelar.

5. Limites de responsabilidad

• El servicio se proporciona “tal cual”. Hacemos todo lo posible por entregar valor, pero no garantizamos resultados específicos en ventas o conversiones — eso depende de muchos factores fuera de nuestro control.
• No somos responsables por daños indirectos: pérdida de ingresos, oportunidades de negocio o data, derivados del uso o falla del servicio.
• Nuestra responsabilidad máxima por cualquier reclamo está limitada al monto pagado por ti en los últimos 3 meses.

6. Tu negocio sigue siendo tuyo

Toda la data de tus clientes, conversaciones de WhatsApp y configuraciones específicas son tuyas. Te las podemos exportar en formato estándar al cancelar.

7. Servicios de terceros

Dependemos de servicios externos (WhatsApp Business API, OpenAI, Stripe, Google Calendar, etc.). Si alguno cambia sus términos o pricing, podemos requerir ajustes. Te avisamos con anticipación cuando aplique.

8. Propiedad intelectual

Las configuraciones específicas de tu agente IA (entrenamiento, flujos, prompts custom) son propiedad de Impulsa PR. La data generada (conversaciones, leads) es tuya.

9. Cambios a los términos

Podemos actualizar estos términos. Cambios significativos te los notificamos por email con 30 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar sin penalidad.

10. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por las leyes de Puerto Rico y EE.UU. aplicables. Cualquier disputa se intentará resolver primero por conversación directa. Si no se logra, los tribunales competentes son los de San Juan, Puerto Rico.

11. Contacto

Preguntas, dudas, propuestas: hola@impulsapr.com o WhatsApp 939-905-2410.