Eliminar tu cuenta / Delete your account

Puedes eliminar tu cuenta de Voltiway y todos tus datos personales en cualquier momento, de dos maneras:

Opción 1 — Desde la app (inmediato)

• Abre Voltiway → Ajustes
• Toca “Eliminar cuenta” y confirma

La acción es inmediata e irreversible: eliminamos tus fotos y tus datos personales (favoritos, rutas guardadas, token de notificaciones, usuarios bloqueados y adopciones de guardián), anonimizamos tu perfil (tu nombre pasa a “Cuenta eliminada” y se borran avatar, vehículo y código de referido) y tu identidad de acceso (correo y contraseña) se sustituye por datos aleatorios y se bloquea, de modo que la cuenta no se puede recuperar ni volver a usar.

Opción 2 — Por correo

Escribe a mrulisess.business@gmail.com desde el correo de tu cuenta con el asunto “Eliminar cuenta”. Procesamos la solicitud en un máximo de 30 días.

Qué se conserva (de forma anónima)

• Tus check-ins y reseñas se conservan pero desvinculados de tu identidad (aparecen como “Cuenta eliminada”): una vez anonimizados son datos del mapa que benefician a la comunidad y ya no son datos personales.
• Los cargadores que aportaste y fueron aprobados permanecen en el mapa como datos del catálogo, sin tu nombre ni ningún dato personal.
• Registros técnicos de servidor (sin perfil asociado) durante su ciclo normal de rotación.

English summary

Delete your Voltiway account in-app (Settings → Delete account, immediate and irreversible) or by emailing mrulisess.business@gmail.com from your account email (processed within 30 days). We delete your photos and personal data, anonymize your profile, and scramble + lock your login so the account cannot be recovered. Your check-ins and reviews are kept but fully anonymized (“Deleted account”), and approved community chargers you contributed stay on the map without any personal data.