Voltiway — Términos de Uso y Normas de Comunidad / Terms & Community Guidelines

English version below (Terms of Use & Community Guidelines).

Parte I — Términos de Uso

1. Aceptación

Al usar Voltiway (nombre provisional; "la app") aceptas estos términos y las Normas de Comunidad de la Parte II. Si no estás de acuerdo, no uses la app. El tratamiento de tus datos se rige por la Política de Privacidad.

2. Qué es la app

Voltiway muestra en un mapa cargadores de vehículos eléctricos de múltiples redes en Puerto Rico y Colombia, agregando fuentes públicas (Open Charge Map, AFDC/NLR), curación propia y reportes de la comunidad, con navegación GPS dentro de la app. Voltiway no opera los cargadores, no cobra por las cargas y no es responsable del servicio que preste cada red de carga.

3. Exactitud de los datos — SIN GARANTÍA

Los datos de cargadores se ofrecen "tal cual", sin garantía de exactitud, disponibilidad ni actualidad. Provienen de fuentes de terceros y de reportes de usuarios, y pueden estar desactualizados, incompletos o ser incorrectos (ubicación, potencia, precio, horario o estado operativo). Verifica siempre antes de desviarte o de depender de un cargador para completar un viaje. Voltiway no responde por costos, demoras o daños derivados de un cargador inexistente, ocupado, dañado o distinto de lo mostrado. Las estimaciones de autonomía y paradas del planificador de rutas son aproximaciones, no promesas.

4. Conducción segura

No interactúes con la app mientras conduces. Configura la ruta antes de salir y sigue siempre las señales de tránsito y las leyes locales; las indicaciones de la app son orientativas.

5. Tu cuenta

• Necesitas cuenta solo para las funciones comunitarias (check-ins, reseñas, fotos, favoritos, rutas, alertas, reportar cargadores).
• Eres responsable de la actividad de tu cuenta y de mantener tus credenciales seguras. Una cuenta por persona; no suplantes a nadie.
• Debes tener al menos 17 años para usar la app.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento (Ajustes → Eliminar cuenta, o por correo).

6. Tu contenido (licencia)

El contenido que publicas (check-ins, reseñas, comentarios, fotos, alertas, cargadores reportados) sigue siendo tuyo. Al publicarlo, concedes a Voltiway una licencia mundial, gratuita y no exclusiva para almacenarlo, mostrarlo, reproducirlo y distribuirlo dentro del servicio (y en material que describa el servicio), mientras el contenido exista en la plataforma. Declaras que tienes derecho a publicar lo que subes. Los cargadores comunitarios aprobados permanecen en el mapa de forma anónima aunque borres tu cuenta (son datos del mapa, desvinculados de tu identidad).

7. Moderación y cumplimiento

Podemos ocultar o eliminar contenido, limitar funciones, retirar privilegios de publicación directa o suspender/cerrar cuentas que incumplan estos términos o las Normas de Comunidad, con o sin aviso previo, según la gravedad. La sección "Consecuencias" de la Parte II detalla el sistema.

8. Uso aceptable del servicio

No puedes: (a) hacer scraping, extracción masiva o reventa de los datos de la app; (b) interferir con el servicio, eludir límites técnicos o de seguridad; (c) usar la app para fines ilegales; (d) hacer ingeniería inversa salvo lo permitido por ley. Los datos de terceros integrados conservan sus licencias (atribución de Open Charge Map visible en la app).

9. Propiedad intelectual

La app, su marca, diseño y software son de su titular. Los mapas son de Mapbox y sus proveedores. Nada en estos términos te transfiere propiedad intelectual nuestra ni de terceros.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular o no infracción; y Voltiway no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la app. Nada limita responsabilidades que la ley no permita limitar.

11. Programa de referidos y puntos (Voltiwatts)

Los puntos Voltiwatt son un reconocimiento comunitario sin valor monetario y no son canjeables por dinero. Reglas del programa de referidos: un solo canje de código por cuenta, no puedes canjear tu propio código, y los puntos del referidor se acreditan cuando el invitado participa de verdad (al menos un check-in). El fraude (cuentas falsas, auto-referidos, automatización) conlleva el retiro de puntos y puede conllevar el cierre de las cuentas involucradas. Podemos ajustar o descontinuar el sistema de puntos avisando dentro de la app.

12. Guardianes de cargadores

Adoptar un cargador es un compromiso voluntario y honorífico de verificarlo periódicamente; muestra tu nombre como guardián en su ficha. No crea ninguna relación laboral, de agencia ni de responsabilidad sobre el equipo físico (que pertenece a su operador). Podemos retirar la insignia de guardián por inactividad prolongada o mal uso. Puedes dejar de ser guardián cuando quieras desde la ficha.

13. Datos reportados de buena fe

Los costos de sesión, potencias y estados que reportes deben reflejar tu experiencia real. Los promedios públicos se calculan de forma agregada; reportes deliberadamente falsos se consideran incumplimiento de las Normas de Comunidad.

14. Cambios y terminación

Podemos modificar la app o estos términos; los cambios significativos se avisarán dentro de la app. Podemos descontinuar el servicio (es una beta en evolución). Tú puedes dejar de usarlo y borrar tu cuenta cuando quieras.

15. Ley aplicable y contacto

Voltiway es un producto de ImpulsaPR (Puerto Rico). Contacto: mrulisess.business@gmail.com.

Si resides habitualmente en Puerto Rico o en Estados Unidos: estos términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico (EE.UU.), y los tribunales de Puerto Rico serán competentes.

Si resides habitualmente en Colombia: estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Nada en este documento te priva de los derechos irrenunciables que te reconocen el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y la Ley 1581 de 2012 de protección de datos personales, ni de tu derecho a acudir a las autoridades colombianas competentes —incluida la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)— o a los jueces de tu domicilio. Si alguna cláusula de estos términos resultara contraria a esas normas, esa cláusula no te será aplicable y el resto seguirá vigente.

En particular, y sin perjuicio de la sección 10, las limitaciones de responsabilidad de estos términos no aplican en lo que la ley colombiana no permita limitar.

Parte II — Normas de Comunidad

Los datos comunitarios son el corazón de Voltiway: solo sirven si son veraces. Estas normas aplican a todo lo que publiques: check-ins, comentarios, reseñas, fotos, alertas y cargadores reportados.

Contenido prohibido (fotos y comentarios)

• Odio, acoso o amenazas contra cualquier persona o grupo.
• Contenido sexual o desnudez, en cualquier grado.
• Violencia gráfica o incitación a la violencia.
• Datos personales de terceros (rostros reconocibles sin consentimiento, tablillas/matrículas legibles, direcciones o teléfonos de particulares). Las fotos deben mostrar el cargador y su entorno, no a las personas.
• Contenido ilegal o que promueva actividades ilegales.
• Spam y publicidad: enlaces promocionales, autopromoción comercial, contenido repetitivo o irrelevante.
• Fotos ajenas al cargador (memes, capturas, imágenes sin relación con el sitio).

Reportes falsos y manipulación

• No publiques check-ins falsos ("dañado" en un cargador que funciona, "funciona" en uno muerto) ni reportes de "ya no existe" para cargadores operativos.
• No inventes cargadores que no existen ni dupliques a sabiendas uno ya listado (la app te muestra posibles duplicados antes de enviar; confirma "es nuevo" solo si de verdad lo es).
• No manipules la moderación: reportar contenido legítimo de otros para ocultarlo, coordinar reportes en grupo o usar varias cuentas para inflar/tumbar estados es una infracción grave.
• No abuses de las alertas de mapa (alertas falsas de peligro, cámaras o tráfico).

Consecuencias (así funciona la moderación)

• Ocultamiento automático a 3 reportes: el contenido reportado por 3 usuarios distintos se oculta automáticamente del mapa y del feed, y queda en revisión.
• Revisión y retirada: la moderación puede ocultar o eliminar contenido que incumpla estas normas, y rechazar cargadores reportados (verás el motivo en "Mis aportes").
• Pérdida de confianza: quienes acumulan contenido moderado pierden el privilegio de publicación directa de cargadores (sus aportes vuelven a requerir aprobación manual).
• Límites anti-abuso: hay topes técnicos (p. ej., máximo de aportes de cargadores por día) que no deben eludirse.
• Bloqueo y cierre de cuenta: infracciones graves o reiteradas pueden llevar a suspensión o cierre definitivo de la cuenta.
• Tus herramientas: puedes reportar cualquier check-in o reseña desde la app y bloquear usuarios para dejar de ver su contenido.

En resumen: publica lo que verías útil como conductor EV — estado real, fotos claras del cargador, reseñas honestas. Nada más.

⚠️ Borrador generado internamente — revisar con asesoría legal antes de publicar. *(Internal draft — have legal counsel review before publishing.)*

Part I — Terms of Use

1. Acceptance

By using Voltiway (provisional name; "the app") you accept these terms and the Community Guidelines in Part II. If you do not agree, do not use the app. Your data is handled per the Privacy Policy.

2. What the app is

Voltiway shows EV chargers from multiple networks in Puerto Rico and Colombia on one map, aggregating public sources (Open Charge Map, AFDC/NLR), our own curation and community reports, with in-app GPS navigation. Voltiway does not operate the chargers, does not charge for charging sessions, and is not responsible for the service provided by each charging network.

3. Data accuracy — NO WARRANTY

Charger data is provided "as is", with no warranty of accuracy, availability or freshness. It comes from third-party sources and user reports and may be outdated, incomplete or wrong (location, power, price, hours or operational status). Always verify before going out of your way or depending on a charger to complete a trip. Voltiway is not liable for costs, delays or damages arising from a charger that is missing, occupied, broken or different from what is shown. Route-planner range and stop estimates are approximations, not promises.

4. Safe driving

Do not interact with the app while driving. Set up your route before departing and always follow traffic signs and local law; the app’s guidance is advisory only.

5. Your account

• An account is only needed for community features (check-ins, reviews, photos, favorites, routes, alerts, reporting chargers).
• You are responsible for your account’s activity and for keeping your credentials safe. One account per person; do not impersonate anyone.
• You must be at least 17 years old to use the app.
• You can delete your account at any time (Settings → Delete account, or by email).

6. Your content (license)

Content you publish (check-ins, reviews, comments, photos, alerts, reported chargers) remains yours. By publishing it you grant Voltiway a worldwide, royalty-free, non-exclusive license to store, display, reproduce and distribute it within the service (and in material describing the service) for as long as the content exists on the platform. You represent that you have the right to publish what you upload. Approved community chargers remain on the map anonymously even if you delete your account (they are map data, unlinked from your identity).

7. Moderation and enforcement

We may hide or remove content, limit features, revoke direct-publishing privileges, or suspend/terminate accounts that violate these terms or the Community Guidelines, with or without prior notice depending on severity. See "Consequences" in Part II.

8. Acceptable use of the service

You may not: (a) scrape, mass-extract or resell the app’s data; (b) interfere with the service or circumvent technical or security limits; (c) use the app for unlawful purposes; (d) reverse-engineer except as permitted by law. Integrated third-party data keeps its own licenses (Open Charge Map attribution is shown in the app).

9. Intellectual property

The app, its brand, design and software belong to their owner. Maps belong to Mapbox and its suppliers. Nothing in these terms transfers our or third parties’ intellectual property to you.

10. Limitation of liability

To the maximum extent permitted by applicable law, the service is provided "as is" and "as available", without implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose or non-infringement; and Voltiway shall not be liable for indirect, incidental or consequential damages arising from use of the app. Nothing limits liability that cannot be limited by law.

11. Referral program and points (Voltiwatts)

Voltiwatt points are community recognition with no monetary value and are not redeemable for money. Referral rules: one code redemption per account, you cannot redeem your own code, and the referrer’s points are credited when the invitee genuinely participates (at least one check-in). Fraud (fake accounts, self-referrals, automation) leads to point removal and may lead to closure of the accounts involved. We may adjust or discontinue the points system with in-app notice.

12. Charger guardians

Adopting a charger is a voluntary, honorary commitment to verify it periodically; it displays your name as guardian on its page. It creates no employment or agency relationship and no responsibility over the physical equipment (which belongs to its operator). We may remove the guardian badge for prolonged inactivity or misuse. You may stop being a guardian at any time from the charger page.

13. Good-faith reported data

Session costs, power readings and statuses you report must reflect your real experience. Public averages are computed in aggregate; deliberately false reports are treated as a Community Guidelines violation.

14. Changes and termination

We may modify the app or these terms; significant changes will be announced in-app. We may discontinue the service (it is an evolving beta). You may stop using it and delete your account at any time.

15. Governing law and contact

Voltiway is a product of ImpulsaPR (Puerto Rico). Contact: mrulisess.business@gmail.com.

If you habitually reside in Puerto Rico or the United States: these terms are governed by the laws of the Commonwealth of Puerto Rico (USA), and the courts of Puerto Rico shall have jurisdiction.

If you habitually reside in Colombia: these terms are governed by the laws of the Republic of Colombia. Nothing here deprives you of the non-waivable rights granted to you by the Consumer Statute (Ley 1480 de 2011) and by Ley 1581 de 2012 on personal data protection, nor of your right to turn to the competent Colombian authorities — including the Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — or to the courts of your domicile. If any clause of these terms conflicts with those rules, that clause does not apply to you and the rest remains in force.

In particular, and notwithstanding section 10, the limitations of liability in these terms do not apply to the extent Colombian law does not allow them to be limited.

Part II — Community Guidelines

Community data is the heart of Voltiway: it only works if it is truthful. These guidelines apply to everything you publish: check-ins, comments, reviews, photos, alerts and reported chargers.

Prohibited content (photos and comments)

• Hate, harassment or threats against any person or group.
• Sexual content or nudity, to any degree.
• Graphic violence or incitement to violence.
• Third parties’ personal data (recognizable faces without consent, readable license plates, private addresses or phone numbers). Photos should show the charger and its surroundings, not people.
• Illegal content or promotion of illegal activity.
• Spam and advertising: promotional links, commercial self-promotion, repetitive or irrelevant content.
• Photos unrelated to the charger (memes, screenshots, images unrelated to the site).

False reports and manipulation

• Do not post false check-ins ("broken" on a working charger, "working" on a dead one) or false "gone" reports for operating chargers.
• Do not invent chargers that do not exist or knowingly duplicate a listed one (the app shows possible duplicates before submitting; confirm "it’s new" only if it truly is).
• Do not game moderation: reporting others’ legitimate content to hide it, coordinating group reports, or using multiple accounts to flip statuses is a serious violation.
• Do not abuse map alerts (false hazard, camera or traffic alerts).

Consequences (how moderation works)

• Auto-hide at 3 reports: content reported by 3 distinct users is automatically hidden from the map and feed, pending review.
• Review and removal: moderation may hide or remove content that violates these guidelines, and reject reported chargers (you will see the reason under "My submissions").
• Loss of trust: users who accumulate moderated content lose the direct-publishing privilege for chargers (their submissions return to manual approval).
• Anti-abuse limits: technical caps exist (e.g., a maximum number of charger submissions per day) and must not be circumvented.
• Blocking and account termination: serious or repeated violations may lead to suspension or permanent account closure.
• Your tools: you can report any check-in or review from the app and block users to stop seeing their content.

In short: publish what you would find useful as an EV driver — real status, clear photos of the charger, honest reviews. Nothing else.